近日，由金融科技公司PayerMax主办的“BeyondPayments·BuffsUp——游戏出海大战，矩阵式服务助力增长加速”游戏行业沙龙在上海成功举办，星合互娱SeaArt运营总监九氪、亚马逊云科技资深GenAl产品专家李雪晴及PayerMax风控、外汇、营销负责人与支付专家出席了沙龙，共同探讨游戏出海在复杂多变的环境中的增长策略。
据《2024年1—3月中国游戏产业季度报告》数据显示，中国自主研发游戏海外市场实际销售收入40.75亿美元，环比增长5.03%，同比增长5.08%。游戏出海的蔚然成风，是中国游戏产业外溢的自然结果，同时也离不开技术革新对开发、运营等环节提供的助力，尤其是生成式AI技术的大量运用，显著提升了游戏出海的效率。星合互娱SeaArt运营总监九氪介绍，AI的发展为游戏生产带来了全方位革新，极大缩短了角色UI设计、游戏美术设计、广告素材制作等环节的制作流程。此外，基于文生文的提示词工程技术和卡牌体系，游戏厂商能够开发出新的数字人游戏产品。
亚马逊云科技资深GenAl产品专家李雪晴
亚马逊云科技资深GenAl产品专家李雪晴也在现场分享道，目前有62%的游戏工作室表示在工作流程中使用了人工智能，主要用于快速原型设计、构思、游戏资产创建和世界观建构。她表示，“选对企业业务新场景、采用合适的工具加速试错、增强数据储备以及人才的治理与培养正成为企业抓住生成式AI机遇的四个关键。”
一面是产业与技术的发展让游戏出海一路高歌猛进，但在另一面，游戏厂商在全球化之路上依然不可避免地要面对一系列出海难题，例如合规、本地化、支付、营销、外汇、财税、资金风险管控等等。
“游戏产业的全球化升级是一个系统性工程，各大游戏公司面对的是高度异质化的全球市场，遇到的问题往往多种多样。在这个背景下，找到能够提供一站式解决方案与丰富服务内容的供应商，对游戏出海企业变得越来越重要。”PayerMax资深支付专家Vivian表示。
基于对客户痛点的洞悉，PayerMax凭借多年深耕，在核心的跨境支付服务的基础之上，发展出一系列“不止于支付”的增值服务内容，涵盖风控管理、本地化营销、财法税及外汇服务，构建起矩阵式的服务体系。
以风控服务为例，PayerMax风控负责人Derek介绍，PayerMax基于对商户痛点的深入研究，形成了以“商户服务”为出发点，涵盖策略服务、产品服务和运营服务三个层面的风控解决方案。“在策略层面，为保障渠道和客户资金安全，PayerMax搭建起贯穿事前、事中、事后的业务生命全周期的动态反欺诈策略体系，有效降低拒付率，减少客户资金损失，不止于支付携手星合互娱聚焦游戏出海增长难题与破题策略提升支付成功率，助力收入增长。”
针对游戏出海经常遭遇的的外汇风险问题，PayerMax外汇负责人Lingxu介绍，PayerMax植根新兴市场多年，借助广泛和扎实的本地网络，可以覆盖众多新兴市场货币，为客户提供灵活的外汇风险管理方式，包括完备的锁汇服务，后者可以在企业在当地发生本地货币交易的当日，为企业锁定未来结算资金为美元的汇率，有效解决汇率波动导致的损汇问题。
支付营销，亦是游戏出海不能绕过的重要环节。PayerMax支付营销负责人Lizzy提到：“在合作中我们发现，处于不同运营阶段的客户，往往表现出不同的痛点和诉求。例如大制作大投入、重运营的客户，对如何调动本地资源，做大声量做大市场有强烈的诉求。在这种情况下，我们会采取营销一体深度营运的服务方案，达成品宣与实收的双增长。”Lizzy介绍，PayerMax可以为客户提供深耕本土的直充运营一体化服务，结合多样化运营工具、本地营销资源以及新兴市场支付网络，为不同客户适配快速建站、运营增长、品效一体深度营运等多种服务方案，赋能客户增长。
星合互娱SeaArt运营总监九氪
星合互娱SeaArt运营总监九氪表示，“PayerMax不仅是跨境支付服务提供商，更是我们全球化运营中值得信赖的合作伙伴，尤其是在韩国与中东市场。其提供的法务、财税和合规的专业服务，有效帮助星合互娱SeaArt规避了潜在的法律纠纷和各项风险，使我们能够更加专注于游戏开发和市场拓展。”
游戏出海已经成为无法阻挡的趋势，AIGC等领域的技术突破加速了游戏行业产业升级与全球化的步伐。随着各大游戏厂商全球化、本地化程度的愈发深入，其对出海生态链上游服务商的服务能力提出了更高的要求。作为一家植根新兴市场、服务全球的跨境支付服务提供商，PayerMax一直围绕客户需求不断完善自身的服务能力，而面对游戏行业出海趋势的变化，PayerMax在推动自身技术迭代和产品创新的同时，将与星合互娱、亚马逊云科技等业内领先的合作伙伴紧密联动，构建高效专业的游戏出海生态格局，携手客户互惠成长。
